Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales en este sitio web.

Última actualización: 29 de mayo de 2026.

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: «Clining» (nombre comercial de Maksym Ternovyi)
• NIE: Y5871511Q
• Actividad: Servicios de limpieza profesional para alquiler vacacional (régimen de Autónomo)
• Dirección postal: 03502 Benidorm, Alicante, España
• Teléfono: +34 607 381 860
• Correo electrónico: hola@limpiezaapartamentos.es

Si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a hola@limpiezaapartamentos.es.

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Recogemos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio o responder a tu solicitud:

• Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico, facilitados al rellenar el formulario de contacto o al escribirnos por WhatsApp o email.
• Datos del servicio: tipo de servicio solicitado y mensaje libre, cuando los facilitas voluntariamente en el formulario.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recogidos mediante cookies analíticas si has dado tu consentimiento. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.

No solicitamos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, etc.) y no recogemos datos de menores de edad. Si por error nos llegase información de un menor, la eliminaremos al detectarla.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Responder a tu consulta o solicitud de presupuesto a través del formulario de contacto, WhatsApp o correo electrónico.
• Prestar el servicio contratado de limpieza o manitas a domicilio, incluyendo la coordinación de calendarios, accesos a la propiedad y comunicación durante el servicio.
• Cumplir las obligaciones legales (facturación, contabilidad, fiscalidad).
• Mejorar la web y analizar el tráfico mediante cookies analíticas (Google Analytics a través de Google Tag Manager), solo si has dado tu consentimiento.

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) — para responder a tu consulta vía formulario y para las cookies analíticas y de marketing.
• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) — cuando contratas un servicio.
• Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) — para la conservación de facturas y documentación fiscal (Ley General Tributaria).
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) — para responder a comunicaciones directas iniciadas por ti (por ejemplo, un correo electrónico no procedente del formulario).

5. Destinatarios y transferencias de datos

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio trabajamos con los siguientes proveedores tecnológicos, que actúan como encargados del tratamiento:

• FormSubmit (formsubmit.co) — proveedor del formulario de contacto. Recibe los datos del formulario y los reenvía por correo a hola@limpiezaapartamentos.es. Servidor ubicado en Estados Unidos, protegido por Cloudflare. Transferencia internacional amparada en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Contabo GmbH (Aschheim, Alemania) — proveedor de alojamiento (hosting) del sitio web. Servidores ubicados en la Unión Europea.
• Google Ireland Limited — Google Tag Manager, Google Analytics y Google Maps embed. Tratamiento de datos de navegación solo si has aceptado las cookies analíticas/marketing. Google puede realizar transferencias a Estados Unidos amparadas en el marco UE-EE.UU. de Protección de Datos (Data Privacy Framework).
• Meta Platforms Ireland Limited — Facebook e Instagram, solo si interactúas con nuestros enlaces a redes sociales (no es integración activa en el sitio).

Para servicios de pago utilizamos transferencia bancaria o Bizum directamente con tu entidad bancaria; no almacenamos datos de tarjetas en nuestra web.

6. Plazo de conservación

• Consultas no convertidas en servicio: conservadas por un máximo de 12 meses para responder a posibles seguimientos, luego eliminadas.
• Clientes con servicio prestado: conservadas durante la relación contractual y posteriormente por los plazos legales aplicables (4 años para obligaciones fiscales según la Ley General Tributaria; 6 años para los libros de contabilidad según el Código de Comercio).
• Datos de navegación (cookies): según se detalla en la Política de Cookies (entre 1 día y 24 meses según la cookie).
• Consentimiento de cookies: 12 meses desde la última actualización del consentimiento, después se solicita de nuevo.

7. Tus derechos

De acuerdo con los artículos 15 a 22 del RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento cuando se base en interés legítimo.
• Limitación del tratamiento: solicitar que conservemos los datos pero no los usemos durante una verificación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para llevarlos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@limpiezaapartamentos.es indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

8. Reclamaciones ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa o si tras ejercer tus derechos no estás satisfecho con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (autoridad de control en materia de protección de datos en España):

• Web: www.aepd.es
• Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones: cifrado HTTPS en todo el sitio, contraseñas seguras en las cuentas de correo y proveedores, copias de seguridad regulares del sitio web y acceso limitado a los datos solo a las personas que los necesiten para su trabajo.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, nuevos servicios o ajustes operativos. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por los canales habituales.